سروس کی شرائط

1. ان شرائط کی قبولیت

اکاؤنٹ بنا کر یا کسی بھی طور NoExcel استعمال کرکے آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کی عمر کم از کم 18 برس ہے، کہ آپ کو اپنی جانب سے یا اُس کاروبار کی جانب سے جس کی آپ نمائندگی کرتے ہیں یہ شرائط قبول کرنے کا اختیار حاصل ہے، اور یہ کہ آپ ان کے پابند ہونے پر رضامند ہیں۔

اگر آپ یہ شرائط کسی کمپنی، شراکت داری، واحد ملکیتی ادارے یا کسی اور ادارے کی جانب سے قبول کر رہے ہیں تو آپ سے مراد وہی ادارہ ہوگا، اور آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کو اسے پابند کرنے کا اختیار حاصل ہے۔

2. تعریفات

ان شرائط میں:

• NoExcel، ہم یا ہمارا سے مراد NoExcel پلیٹ فارم چلانے والا ادارہ ہے، جو لاہور، پاکستان میں واقع ہے۔
• پلیٹ فارم یا سروس سے مراد NoExcel ویب ایپلیکیشن اور اس سے متعلقہ دستاویزات، APIs اور ہماری فراہم کردہ معاونت ہے۔
• آپ کا ڈیٹا سے مراد ہر وہ چیز ہے جو آپ یا آپ کے صارفین پلیٹ فارم میں درج کرتے ہیں یا اس کے ذریعے تیار کرتے ہیں، بشمول گاہک اور سپلائر کے ریکارڈ، پروڈکٹس، آرڈرز، انوائسز اور ادائیگیاں۔
• صارفین سے مراد وہ افراد ہیں جنہیں آپ اپنے کمپنی اکاؤنٹ میں سائن اِن کرنے کی اجازت دیتے ہیں، اور جن میں سے ہر ایک آپ کے پلان کی صارف حد میں شمار ہوتا ہے۔
• FBR سے مراد فیڈرل بورڈ آف ریونیو پاکستان ہے، اور PRAL سے مراد Pakistan Revenue Automation (Pvt) Limited ہے، جس کے نظام کے ذریعے الیکٹرانک انوائسز بھیجی جاتی ہیں۔

3. سروس کیا ہے

NoExcel ایک کلاؤڈ بیسڈ پلیٹ فارم ہے جو سیلز انوائسز جاری کرنے اور انہیں PRAL کے ذریعے FBR کو الیکٹرانک طریقے سے بھیجنے کے لیے ہے، اور اس کے ساتھ اُن سے متعلقہ سیلز ریکارڈ بھی رکھتا ہے۔

اس وقت سروس میں شامل ہے:

• سیلز انوائسز کی تیاری، اور آپ کی فراہم کردہ اسناد کے ساتھ ان انوائسز کی PRAL کے ذریعے FBR کو ترسیل۔
• ایسی PDF انوائس سلپس کی تیاری جن پر FBR کا واپس کردہ Invoice Reference Number اور QR کوڈ درج ہو۔
• گاہکوں، سپلائرز، پروڈکٹس، اسٹاک، آرڈرز، ادائیگیوں اور بینک اکاؤنٹس کے ریکارڈ، اسپریڈ شیٹ فارمیٹس سے درآمد اور ان میں برآمد کے ساتھ۔
• ڈیش بورڈز اور سیلز رپورٹس، صارف کردار اور اجازتیں، سرگرمی کا لاگ، اور انگریزی و اردو میں دستیاب انٹرفیس۔

4. سبسکرپشن اور بلنگ

رسائی جاری رکھنے کے لیے ادائیگی والا پلان درکار ہوتا ہے۔ پلانز کا بل فی کمپنی، سالانہ بنیاد پر، پیشگی، پاکستانی روپے میں بنتا ہے۔ ہمارے قیمتوں کے صفحے پر دی گئی قیمتوں میں قابلِ اطلاق ٹیکس یا محصولات شامل نہیں، جو آپ کو الگ سے ادا کرنے ہوں گے۔

ہر پلان میں صارفین کی ایک زیادہ سے زیادہ تعداد شامل ہوتی ہے۔ اگر آپ کو اپنے پلان کی اجازت سے زیادہ صارفین درکار ہوں تو آپ کو بڑے پلان پر منتقل ہونا ہوگا۔

ہم اپنی قیمتیں تبدیل کر سکتے ہیں۔ جہاں کوئی تبدیلی کسی موجودہ سبسکرپشن کو متاثر کرے، ہم اس کے نافذ ہونے سے کم از کم 30 دن پہلے اطلاع دیں گے، اور وہ آپ کی اگلی تجدید سے لاگو ہوگی، نہ کہ اُس مدت کے دوران جس کی ادائیگی آپ پہلے کر چکے ہیں۔

5. تجدید، منسوخی اور رقم کی واپسی

آپ اپنی موجودہ مدت ختم ہونے سے پہلے ہمیں بتا کر کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں، اور آپ کی رسائی اُس مدت کے اختتام تک برقرار رہے گی۔ ادائیگی والی مدت شروع ہو جانے کے بعد سبسکرپشن فیس ناقابلِ واپسی ہے، خواہ آپ مدت کے دوران ہی منسوخ کر دیں۔

اس دفعہ کی کوئی بات پاکستان کے قابلِ اطلاق قانون کے تحت حاصل ایسے کسی حقِ واپسی کو محدود نہیں کرتی جسے قانوناً خارج نہیں کیا جا سکتا۔

6. آپ کا اکاؤنٹ

آپ کو رجسٹریشن کی درست تفصیلات دینی ہوں گی اور انہیں تازہ رکھنا ہوگا۔ آپ ذمہ دار ہیں:

• اپنی سائن اِن اسناد کو خفیہ رکھنے کے، اور ایک ہی لاگ اِن کو کئی افراد میں مشترک نہ کرنے کے۔
• اپنے اکاؤنٹ کے تحت اور اپنے مجاز کردہ صارفین کی جانب سے ہونے والی تمام سرگرمیوں کے۔
• ہر صارف کو مناسب کردار دینے کے، تاکہ لوگ صرف اُنہی ریکارڈز تک پہنچ سکیں جو اُن کے کام کے لیے ضروری ہیں۔
• اگر آپ کو شبہ ہو کہ آپ کے اکاؤنٹ تک بغیر اجازت رسائی ہوئی ہے تو فوراً ہمیں مطلع کرنے کے۔

7. قابلِ قبول استعمال

آپ اتفاق کرتے ہیں کہ آپ:

• سروس کو اپنے اوپر لاگو کسی قانون یا ضابطے کی خلاف ورزی میں استعمال نہیں کریں گے، بشمول ٹیکس اور ڈیٹا تحفظ کے قوانین۔
• سروس کے ذریعے FBR کو ایسی انوائسز نہیں بھیجیں گے جن کے بارے میں آپ جانتے ہوں کہ وہ جھوٹی، فرضی یا بصورتِ دیگر غلط ہیں۔
• پلیٹ فارم، کسی دوسرے کمپنی اکاؤنٹ، یا ان کے پیچھے موجود انفراسٹرکچر تک بغیر اجازت رسائی کی کوشش نہیں کریں گے۔
• نقصان دہ کوڈ، یا سروس کو متاثر یا کمزور کرنے کے لیے بنائی گئی کوئی چیز اپ لوڈ یا منتقل نہیں کریں گے۔
• ہماری پیشگی تحریری اجازت کے بغیر پلیٹ فارم کے کسی حصے کی ریورس انجینئرنگ، ڈی کمپائلنگ، نقل یا فروخت نہیں کریں گے۔
• سروس پر خودکار یا کسی اور ذریعے سے ایسا بوجھ نہیں ڈالیں گے جو دوسرے صارفین کے لیے اسے نمایاں طور پر متاثر کرے۔

8. آپ کی انوائسز کی FBR کو ترسیل

آپ ہمیں اجازت دیتے ہیں کہ ہم آپ کی فراہم کردہ FBR اسناد کے ساتھ، جب تک وہ آپ کے اکاؤنٹ میں ترتیب شدہ ہیں، آپ کی جانب سے یہ ترسیل کریں۔ اپنی FBR اسناد حاصل کرنا، انہیں مؤثر رکھنا، اور جہاں آپ پر لازم ہو وہاں اپنے خریداروں کو یہ بتانا کہ ان کی تفصیلات الیکٹرانک انوائس کے حصے کے طور پر FBR کو رپورٹ ہوتی ہیں، آپ کی ذمہ داری ہے۔

جب FBR کسی انوائس کو قبول کر لے تو ہم آپ کی جانب سے اسے واپس یا تبدیل نہیں کر سکتے۔ کوئی بھی تصحیح FBR کے فراہم کردہ طریقہ کار کے ذریعے ہی کرنی ہوگی۔ FBR اور PRAL کے نظام ہمارے اختیار میں نہیں، اور ہم ان کی دستیابی، ان کے جوابی وقت، یا آپ کی انوائسز یا رجسٹریشن سے متعلق ان کے فیصلوں کے ذمہ دار نہیں۔

9. تعمیل کی ذمہ داریاں آپ ہی کی رہتی ہیں

خاص طور پر، آپ ذمہ دار ہیں:

• ہر اُس چیز کی درستی اور مکمل ہونے کے، جو آپ درج کرتے ہیں، بشمول ٹیکس کی شرحیں، HS Codes، پیمائش کی اکائیاں، SRO حوالہ جات اور خریدار کی رجسٹریشن تفصیلات۔
• یہ جانچنے کے کہ انوائسز واقعی FBR نے قبول کر لی ہیں، اور جو قبول نہ ہوئی ہوں اُن پر کارروائی کرنے کے۔
• اپنے اوپر لاگو ہر فائلنگ، ریکارڈ رکھنے اور ادائیگی کی آخری تاریخ پر عمل کرنے کے، خواہ سروس آپ کو اس کی یاد دہانی کرائے یا نہ کرائے۔

10. ہم آپ کے اکاؤنٹنٹ یا ٹیکس مشیر نہیں ہیں

ٹیکس کی شرحیں، کوڈز اور ضابطہ جاتی تقاضے بدلتے رہتے ہیں، اور آپ کے کاروبار پر لاگو قواعد اُن حقائق پر منحصر ہیں جو ہمارے علم میں نہیں۔ آپ کو خود اطمینان کرنا چاہیے، اور جہاں مناسب ہو پیشہ ورانہ مشورہ لینا چاہیے، کہ سروس آپ کی ذمہ داریوں کے لیے موزوں ہے اور جو کچھ آپ اس کے ذریعے جمع کرا رہے ہیں وہ درست ہے۔

11. آپ کا ڈیٹا

آپ کا ڈیٹا آپ ہی کا ہے۔ ہم اس پر کوئی ملکیت کا دعویٰ نہیں کرتے، نہ اسے فروخت یا کرائے پر دیتے ہیں، اور نہ آپ یا کسی اور کو اشتہار دکھانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

آپ ہمیں ایک محدود اجازت دیتے ہیں کہ ہم آپ کا ڈیٹا صرف آپ کو سروس فراہم کرنے کی غرض سے میزبانی، محفوظ، بیک اپ، منتقل، ظاہر اور پروسیس کریں، جس میں دفعہ 8 میں بیان کردہ طریقے سے PRAL کے ذریعے FBR کو انوائسز بھیجنا شامل ہے۔ ہم ذاتی ڈیٹا کو کیسے سنبھالتے ہیں، یہ ہماری پرائیویسی پالیسی میں درج ہے۔

جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے آپ کسی بھی وقت پلیٹ فارم سے اپنے ریکارڈ برآمد کر سکتے ہیں، اور ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ پاکستانی ٹیکس قانون کے تحت جو کچھ آپ کو محفوظ رکھنا لازم ہے اس کی اپنی نقول بھی رکھیں۔ ریکارڈ رکھنے کی قانونی ذمہ داری آپ کی ہے، ہماری نہیں۔

12. دانشورانہ املاک

پلیٹ فارم میں موجود تمام دانشورانہ املاک کے حقوق، بشمول اس کا سافٹ ویئر، ڈیزائن، دستاویزات اور NoExcel کا نام اور برانڈنگ، ہمارے ہی رہتے ہیں۔ یہ شرائط آپ کو سبسکرپشن کے دوران سروس استعمال کرنے کا ایک غیر خصوصی، ناقابلِ منتقلی حق دیتی ہیں، اس سے زیادہ کچھ نہیں۔

اگر آپ ہمیں رائے یا تجاویز بھیجتے ہیں تو ہم انہیں سروس کی بہتری کے لیے، آپ کے حق میں کسی ذمہ داری یا ادائیگی کے بغیر، استعمال کر سکتے ہیں۔ اس سے ہمیں آپ کے ڈیٹا پر کوئی حق حاصل نہیں ہوتا۔

13. دستیابی، بحالی اور معاونت

ہماری کوشش ہوتی ہے کہ سروس دستیاب رہے اور تعطل کم سے کم ہو، مگر ہم بلا تعطل یا بے عیب کارکردگی کی ضمانت نہیں دیتے اور فی الحال کوئی معاہداتی اپ ٹائم وعدہ پیش نہیں کرتے۔ سروس کا انحصار FBR اور PRAL کے نظاموں پر بھی ہے، جو ہمارے اختیار سے باہر ہیں۔

ہم بحالی کے کام کے لیے سروس بند کر سکتے ہیں۔ جہاں یہ کام پہلے سے طے شدہ ہو اور اس کے خلل ڈالنے کا امکان ہو، وہاں ہم معقول اطلاع دیں گے۔ معاونت پاکستان میں کاروباری اوقات کے دوران ای میل اور WhatsApp پر فراہم کی جاتی ہے۔

14. ضمانتیں اور اعلانِ لاتعلقی

سروس جیسی ہے اور جیسی دستیاب ہے کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہے۔ قانون کی اجازت کی حد تک ہم تمام ضمنی ضمانتیں خارج کرتے ہیں، بشمول قابلِ فروخت ہونے، کسی خاص مقصد کے لیے موزوں ہونے، یا اس بات کی کوئی ضمنی ضمانت کہ سروس آپ کی مخصوص ضروریات پوری کرے گی یا کوئی خاص ضابطہ جاتی نتیجہ حاصل کرے گی۔

ہم ضمانت دیتے ہیں کہ ہم سروس معقول مہارت اور احتیاط کے ساتھ فراہم کریں گے۔ ان شرائط میں کوئی بات دھوکہ دہی، فریب پر مبنی غلط بیانی، یا کسی ایسی چیز کی ذمہ داری خارج نہیں کرتی جسے قانوناً خارج نہیں کیا جا سکتا۔

15. ذمہ داری کی حد

قانون کی اجازت کی حد تک ہم بالواسطہ، ضمنی، خصوصی یا نتیجتاً ہونے والے نقصان کے ذمہ دار نہیں، اور نہ ہی منافع، آمدنی، ساکھ یا متوقع بچت کے نقصان کے، اور نہ کسی ٹیکس ادارے کی جانب سے آپ پر عائد کردہ کسی جرمانے، سرچارج، ڈیفالٹ سرچارج یا دیگر تخمینے کے۔

ان شرائط سے پیدا ہونے والی یا ان سے متعلق ہماری مجموعی ذمہ داری، خواہ معاہدے کے تحت ہو، ٹارٹ بشمول غفلت کے تحت، یا کسی اور طور پر، اُس سبسکرپشن فیس تک محدود ہے جو آپ نے دعوے کا سبب بننے والے واقعے سے فوراً پہلے کے 12 مہینوں میں ہمیں ادا کی۔

16. تلافی

آپ اتفاق کرتے ہیں کہ آپ ہمیں اُن دعووں، نقصانات اور معقول اخراجات سے محفوظ رکھیں گے جو ان شرائط کی آپ کی خلاف ورزی سے، کسی قانون کے خلاف سروس کے آپ کے استعمال سے، یا کسی فریقِ ثالث کے اس دعوے سے پیدا ہوں کہ آپ کا ڈیٹا اُن کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہے یا FBR کو غلط طور پر جمع کرایا گیا۔

17. معطلی، اختتام اور آپ کے ڈیٹا کا کیا ہوگا

آپ ہم سے رابطہ کرکے کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں۔ اگر آپ ان شرائط کی نمایاں خلاف ورزی کریں اور ہمارے کہنے کے 14 دن کے اندر اس کی تلافی نہ کریں، یا ادائیگی واجب الادا رہے، یا قانوناً ہم پر لازم ہو، تو ہم آپ کی رسائی معطل یا ختم کر سکتے ہیں۔

آپ کا اکاؤنٹ بند ہونے یا آپ کی سبسکرپشن کے ختم ہونے کے بعد ہم آپ کا ڈیٹا 30 دن تک محفوظ رکھتے ہیں تاکہ آپ برآمدگی کی درخواست کر سکیں۔ اس مدت کے بعد ہم اسے حذف کر دیتے ہیں، سوائے اُس صورت کے جہاں قانوناً ہمیں رکھنا لازم ہو یا کسی تنازع کے حل کے لیے درکار ہو۔

حذف کرنا مستقل ہوتا ہے اور اس کے بعد ہم ڈیٹا بحال کرنے کے قابل نہ ہوں گے۔ 30 دن گزرنے سے پہلے جو کچھ آپ کو درکار ہو برآمد کر لیں۔ وہ دفعات جو اپنی نوعیت کے اعتبار سے اختتام کے بعد بھی برقرار رہنی چاہئیں، بشمول ڈیٹا، دانشورانہ املاک، ذمہ داری، تلافی اور نافذ العمل قانون سے متعلق دفعات، لاگو رہتی ہیں۔

18. سروس اور ان شرائط میں تبدیلیاں

ہم خصوصیات تبدیل یا بند کر سکتے ہیں۔ جہاں کوئی تبدیلی اُس فعالیت کو نمایاں طور پر کم کرے جس پر آپ انحصار کرتے ہیں، وہاں ہم معقول اطلاع دیں گے۔ ہمیں کسی قانونی یا ضابطہ جاتی تقاضے کی تعمیل کے لیے کم وقت کی اطلاع پر بھی تبدیلیاں کرنی پڑ سکتی ہیں، بشمول اس بات میں تبدیلی کہ FBR کے لیے انوائسز کس ساخت میں تیار ہوں۔

ہم یہ شرائط تجدید کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے پر ہم اس صفحے کے اوپر درج تاریخ بدل دیں گے، اور جہاں تبدیلیاں نمایاں ہوں وہاں نافذ ہونے سے پہلے ای میل یا ایپلیکیشن کے ذریعے آپ کو مطلع کریں گے۔ اس کے بعد سروس کا استعمال جاری رکھنے کا مطلب ہے کہ آپ نے تجدید شدہ شرائط قبول کر لیں؛ اگر آپ انہیں قبول نہ کریں تو دفعہ 5 میں بیان کردہ طریقے سے منسوخ کر سکتے ہیں۔

19. نافذ العمل قانون اور دائرہ اختیار

یہ شرائط اسلامی جمہوریہ پاکستان کے قوانین کے تابع ہیں۔ آپ اور ہم لاہور، پاکستان کی عدالتوں کے خصوصی دائرہ اختیار کو تسلیم کرتے ہیں۔ اگر ان شرائط کی کوئی دفعہ ناقابلِ نفاذ قرار پائے تو باقی شرائط نافذ العمل رہیں گی، اور اُس دفعہ کو ایسی دفعہ سے بدلا ہوا سمجھا جائے گا جو اس کے مطلوبہ اثر کے قریب ترین ہو۔